威尼斯人导航网:大数据管理 “电管家”解忧

非常时期,服务升级。为确保企业在做好疫情防控的前提下复工复产、实现经济平稳健康运行,浙江省乐清市着力优化公共服务水平,启动"万名干部进万企"活动,通过"一对一"专人派驻和"一对多"联合服务等方式,全程参与企业疫情防控、复工复产等各项工作。

服务专员为企业解忧

2月28日,国网浙江乐清市供电公司客户服务专员叶文伟通过大数据分析,发现乐清市金利表面处理有限公司复工指数一直没有大的提升。通过联系企业负责人,他得知,由于员工缺少口罩、防护服等物资,该企业没有全力投产。

了解情况后,叶文伟第一时间向乐清复工复产小组紧急调配了一批口罩和防护服以解企业燃眉之急。后续,他又直接联系口罩生产商,通过绿色通道,将所需的防护用品在最短时间内送达企业" .驻企服务专员很热心,从用电检查消除设备隐患、协调防控疫情物资到后勤餐饮安排,帮了我们很多忙" .金利表面处理有限公司负责人郑巨州说。

从2月20日起,乐清市供电公司共有20名像叶文伟这样的服务专员陆续进驻当地各大工业园区。服务专员对企业配电房、变压器、控制箱、线路等电力设施进行重点检查,并协助排查无功补偿装置故障、电气设备安全隐患,保证企业生产设备正常开工,同时还积极宣传供电公司疫情期间助企惠企17项举措和"网上国网"手机客户端操作使用事项。